Les conditions générales
Préambule
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à la vente de prestations de voyance proposées par “La Dame de cœur” (Imen) sur le site internet https://www.la-dame-decoeur.com/
Article 1 - Objet
Les conditions générales de ventes ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations de voyance en ligne par le Site https://www.la-dame-decoeur.com/ aux Clients.
Article 2 - Définitions
Client : désigne toute personne physique majeure et capable, qui consulte Imen du Site “La Dame de cœur” pour une prestation de voyance.
Prestation de voyance : désigne la consultation d'Imen par le Client, par téléphone, chat ou visioconférence, afin d'obtenir des informations sur son avenir ou sa vie actuelle.
Article 3 - Accès aux prestations
Pour accéder aux prestations de voyance, le Client doit prendre rendez-vous sur le Site et renseigner les informations demandées.
Le Client doit ensuite choisir une prestation de voyance parmi celles proposées sur le Site.
Le Client doit payer la prestation de voyance par carte bancaire qui est un moyen de paiement sécurisé proposé par le Site.
Article 4 - Déroulement des prestations
Les prestations de voyance se déroulent par téléphone, chat ou visioconférence, selon le choix de la prestation du Client.
Le Client doit être disponible à la date et à l'heure convenues avec Imen pour la prestation de voyance.
Imen s'engage à fournir au Client une prestation de voyance de qualité, dans le respect de la confidentialité et de la déontologie.
Article 5 - Prix des prestations
Les prix des prestations de voyance sont indiqués sur le Site.
Les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA.
Le Client doit payer le prix de la prestation de voyance avant de commencer la consultation.
Article 6 - Annulation et remboursement
Le Client peut annuler sa prestation jusqu'à 48 heures avant la date et l'heure convenues avec Imen pour être remboursé
En cas d'annulation de la prestation par le Client passé 48h avant la date et l'heure convenues avec Imen, le Site ne remboursera pas le montant de la prestation au Client.
Imen peut annuler la prestation de voyance pour un motif légitime.
En cas d'annulation de la prestation de voyance par Imen, le Site remboursera le montant de la prestation au Client.
Article 7 - Responsabilité
Les prestations de voyance ne constituent ni un diagnostic médical, ni un conseil juridique ou financier.
Le Client est responsable de son interprétation des propos tenus par Imen.
Article 8 - Propriété intellectuelle
Le contenu du Site, y compris les textes, images, sons et vidéos, est protégé par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.
Le Client est autorisé à consulter le contenu du Site pour son usage personnel uniquement.
Le Client est interdit de reproduire, modifier ou diffuser le contenu du Site sans l'autorisation écrite préalable d’Imen.
Article 9 - Protection des données personnelles
Le Site s'engage à respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles.
Les données personnelles du Client sont collectées et traitées par le Site dans le but de lui fournir les informations pour s’organiser.
Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition à ses données personnelles.
Article 10 - Loi applicable et juridiction compétente
Les CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 11 - Modification des CGV
Le Site se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment.
Les CGV modifiées seront applicables aux Clients à compter de leur date de publication sur le Site.
Article 12 - Acceptation des CGV
Le Client déclare avoir lu et accepté les CGV avant de passer commande d'une prestation de voyance.
L'acceptation des CGV est validée par le clic du Client sur le bouton "Valider" lors de la commande de la prestation de voyance.
Fait à Pau, le 4/6/2024